Pusat Bantuan

Temukan jawaban untuk pertanyaan Anda atau hubungi tim kami.

Akun & Booking

Bagaimana cara membuat janji temu?

Login ke akun Anda, lalu buka menu 'Buat Janji'. Pilih dokter, layanan, dan jadwal yang tersedia. Konfirmasi booking dan tunggu notifikasi persetujuan dari klinik.

Bagaimana cara membatalkan atau mengubah jadwal?

Masuk ke Dashboard, buka detail janji temu yang ingin diubah, lalu klik 'Batalkan' atau hubungi kami langsung via WhatsApp untuk reschedule.

Saya lupa password, bagaimana cara reset?

Klik 'Lupa Password' di halaman login, masukkan email terdaftar Anda, dan ikuti instruksi yang dikirim ke email untuk membuat password baru.

Rekam Medis & Progres

Bagaimana cara melihat rekam medis saya?

Login ke akun Anda dan buka menu 'Rekam Medis' di dashboard. Seluruh riwayat treatment dan dokumen medis Anda tersimpan di sana.

Apakah dokter bisa melihat riwayat treatment saya?

Ya, dokter yang menangani Anda dapat mengakses rekam medis dan progres treatment untuk memberikan penanganan yang lebih tepat.

Apakah saya bisa mengunduh atau mencetak rekam medis saya?

Untuk kebutuhan cetak atau salinan resmi rekam medis, silakan hubungi tim admin kami melalui WhatsApp atau kunjungi klinik langsung.

Treatment & Produk

Bagaimana cara mengetahui treatment yang cocok untuk saya?

Anda dapat melakukan konsultasi awal dengan dokter kami. Dokter akan merekomendasikan treatment yang sesuai dengan kondisi dan kebutuhan kulit Anda.

Di mana saya bisa melihat daftar layanan dan produk EXO Clinic?

Semua informasi layanan estetika, wellness, dan regenerative medicine tersedia di halaman Layanan. Anda juga bisa bertanya langsung saat konsultasi.

Berapa lama masa pemulihan setelah treatment?

Masa pemulihan berbeda-beda tergantung jenis treatment. Dokter akan memberikan panduan lengkap setelah sesi treatment selesai.

Masih Butuh Bantuan?

Tim kami siap membantu Anda.

Telepon

+62 813 1000 0888

Senin - Jumat, 08:00 - 20:00

admin@exoclinic.org

Respon dalam 24 jam