Kebijakan Privasi
Komitmen kami untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda
Di EXO Clinic, privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Pribadi
- Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin
- Alamat email dan nomor telepon
- Alamat tempat tinggal
- Informasi pembayaran (dienkripsi)
Informasi Medis
- Riwayat kesehatan dan kondisi medis
- Alergi dan reaksi obat
- Hasil konsultasi dan treatment
- Foto sebelum dan sesudah treatment (dengan persetujuan)
Informasi Teknis
- Alamat IP dan data log
- Browser dan perangkat yang digunakan
- Riwayat kunjungan website
- Cookie dan teknologi pelacakan
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
- Memberikan dan meningkatkan layanan medis dan estetika
- Memproses janji temu dan pembayaran
- Mengirimkan konfirmasi, pengingat, dan informasi penting lainnya
- Menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan kami
- Mengirimkan newsletter dan promosi (dengan persetujuan Anda)
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali:
- Dengan penyedia layanan yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan)
- Ketika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum
- Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lain
- Dengan laboratorium atau fasilitas medis mitra untuk keperluan diagnostik
- Dengan perusahaan asuransi (jika Anda menggunakan asuransi kesehatan)
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
- Server yang aman dan terenkripsi
- Akses terbatas hanya untuk staff yang berwenang
- Pelatihan privasi dan keamanan untuk semua staff
- Audit keamanan berkala
- Backup data rutin untuk mencegah kehilangan data
5. Hak Anda
Sebagai pengguna layanan kami, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda (dengan pengecualian tertentu)
- Menolak atau membatasi pemrosesan data Anda
- Menarik persetujuan Anda kapan saja
- Mendapatkan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan mematuhi kewajiban hukum. Data medis disimpan sesuai dengan peraturan yang berlaku, biasanya minimal 5 tahun setelah treatment terakhir.
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas website.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami di:
Email: privacy@exoclinic.tissuepro.id
Telepon: +62 21 1234 5678
Alamat: BSD, Tangerang, Indonesia
Privasi Anda, Prioritas Kami
Kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan tertinggi
Hubungi Kami